专题：第二十二届中国国际金融论坛
12月19日-20日，“第二十二届中国国际金融论坛”在上海举行，主题为：数字经济时代的智能金融生态构建。济宁银行信息科技部副总经理杜宁波出席并演讲。
杜宁波介绍到，济宁银行成立于2006年，现在有8家分行，今年6月实现了省城分行的突破。现在银行网点有120多家，员工2000多人。济宁银行规模为2700亿，从2016年开始，银行资产、存款、贷款每年保持20%的增长，各项指标的增幅每年保持在全省前列，特别是不良贷款率保持在百分之1点零几的水平。
他谈到，近三年，济宁银行主要以推动全面数字化转型为主线，对内聚合产品与服务、对外链接用户与场景为两个方向，在六个方面精准发力，最终实现五化的目标，努力将济宁银行打造为小而美的数字化精品银行。
其中六大任务中，构建金融服务生态是济宁银行近几年主抓的一项任务，核心要点就是引入生活场景，嵌入金融功能，营销引流，最终实现三大转变：一是从独立的流程转变为嵌入式服务：把过去独立的金融服务分散地嵌入到一个个生活应用场景中。二是从单一金融产品向解决方案转变：帮助用户在特定场景下达成目标的综合金融解决方案，“按需定制”特点突出。最终将服务内容体现“金融+生活”的高度融合，形成统一平台。
基于三大转变，杜宁波指出，济宁银行计划从两个方向建设平台；
一是基于从独立的流程转变为嵌入式服务，计划向本地商户开放标准平台。围绕吃、喝、玩、乐、购等高频应用场景，搭建020商城等生活服务系统，用高频生活场景促动低频金融服务，做好零售客户的线上运营与增值服务体系搭建，实现行内资源与本地商户资源的融合共享。
二是基于从单一金融产品向解决方案转变，做赋能定制平台。针对合作伙伴的线上经营、便捷服务等诉求，搭建细分场景服务系统，从金融科技角度赋能本地各类主体机构，提升机构客户的服务能力，打造“行业服务+金融服务”模式。
“基于这个理念，济宁银行坚持深耕本地，找准定位，做差异化建设，将金融的功能深度融合到政务服务、企业经营和老百姓的日常生活中，利用生活场景带动金融服务的发展，线下深度融合，最终建成了济宁银行特有品牌——慧济生活平台。”
具体来说，从服务模式上两种模式：一是APP主，分为精选、生活、商城、金融四大模块；二是小程序，依托微信社交属性，上架优质活动，协助分支机构搞好网点生态建设及客户营销能力搭建。
此外，他还介绍到，平台也形成了优质场景下的五步闭环客户经营模式：首先是通过平台搭建各类生活场景进行是场景引流，然后对其中的数据进行分析，对客群进行细分，再研究分层的经营策略，最终目标还是回归金融属性，将用户转化为客户，当然还要做好场景的深化，对高价值客户进行持续经营。
杜宁波表示，目前慧济生活平台对内整合行内金融服务能力，通过场景服务，为用户提供存款服务、投资理财、贷款融资、支付转账等金融服务。对外开放赋能，加强政府合作、赋能企业经营，建设便民利民的一站式生活服务。平台对行内的业务发展也产生了巨大的推动力，在济宁地区已经形成品牌效应，更重要的是也践行了国家对普惠金融的要求。
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责任编辑：李昂
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